吉利远景变速箱故障厂家免费更换附加条件

投诉编号:【541462】 投诉时间:2020-11-09 10:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2016款 1.5L 自动 幸福版

投诉内容:

这辆车是在2016年的年底的购买的,购买后两个月中控台出现问题,进行了更换,之后不久行车记录仪出现问题,又进行了更换,在19年年底一键启动损坏自费进行了更换,并且同时出现了加油门车辆不前行的情况,但是由于本人经验不足,没有向车行进行咨询,直到2020年九月份,车辆的变速箱出现严重问题,与车行进行沟通,他们以车辆已经过保为由拒绝维修和赔偿,其实车辆的公里数并没有达到六万。后投诉到吉利厂家,也没有任何效果,迫于无奈,最后投诉到车质网。一个多月以后车行跟我联系,处理的结果竟然是迫于车质网的压力,同意给我免费更换变速箱,但是有附加条件,这个处理结果让我非常气愤,并且这期间给我造成的经济损失和精神损失,我是难以接受的!为什么吉利厂家在车辆存在质量问题的情况下,不接受消费者的维权?迫于媒体的压力才承认质量问题才同意赔偿并且有附加条件,这是把我们消费者的权益放在何种地位?以后老百姓还敢选择吉利吗?!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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