北京现代领动换保险杠后导致大灯进水

更换保险杠后，大灯进水，维修时更换了大灯小支架，未列入定损明细，现在大灯进水找不到原因，门店不承认动过大灯。门店技术水平太差。1、20年8月进店反馈空调异响（4档时），门店人员一会说是风道进老鼠（要求拆开风道进行检查，检查费100元，我不同意），两周后再次进店反馈空调异响（门店解释说是风道里面有树叶，要求检查并清洗风道，费用约150元，我不同意拆开），10月3日到柳州通源店保养，顺便反馈空调异响，门店人员十分钟就找到原因（鼓风机上有一片树叶，拿掉就好了），梧州店技术水平太差，不会排查问题，总用各排除法去试，还要客户去买单。2、大灯进水问题，8月换了保险杠后发现大灯进水，进店后门店说这是领动通病，换一个干燥包就好了，换完后10月份发现越来越严重，晚上看不清路况，11月8日进店，门店检查说可能是大灯支座未装到位，且不承认他们前期动过这个大灯，我就想知道，是不是装好后，下次又一个可能原因出来？作为一家专业的4S店，车辆两次进店都复现了故障，还能说出可能是某某原因，我也是汽车行业人员，我觉得这是一个很荒唐的笑话，难道用户都是汽车企业的小白鼠吗？如果是偶发的异响类故障我觉得可以理解，可是两次都是必现的故障，而且实车已经开到店里检查了，还能给出可能是某某原因，这问题分析能不是一般的差。唉，一个问题能把你们厂家所有可能原因排除了，给你们厂里后续开发完善FMEA来的吧。