一汽大众探岳大灯透镜不通透影响照明

2019年9月购买的探岳330豪华版，19年12月发现大灯不透镜，散光，有斑点，能见度很低，不通透，严重影响夜间开车，之前去4S店取证的时候，发现大灯长时间开灯有水珠。持续10个月的沟通取证都没有得到处理，反而告知让我找保险理赔，都不给处理，说光强可以达到？我说的很明白是大灯密封度坏了，不透镜，散光，有斑点，4S店一直在跟我说光强？车子质量问题，他给我建议走保险更好理赔？我想这就是大众的售后？还是我在汽贸店购买的车辆没有人权？