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华晨宝马X3车机多媒体没有声音4S店丢失钱包

投诉编号:【540364】 投诉时间:2020-11-05 15:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

全车没声音,多媒体可以播放音乐,但一直没声音,无论是连接安卓还是carplay,都没有声音,本以为是偶发性的,但越来越频繁。汽车放4s店维修7天,未询问车内有无贵重物品,未填写售后服务单,维修人员将车开至4s店内监控覆盖不到的地点约半小时,车内包丢失,内有3000元现金,4s店推诿,推卸责任,完全没担当,未保护好消费者权益

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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