投诉编号:【540026】 投诉时间:2020-11-04 16:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 精英型

车子行驶中突然出现发动机故障灯亮起,检查说是说是三元催化问题,4S店维修两次后说是三元催化器坏了,原因是油品导致三元催化问题,坏了不予保修,打电话到别克客服刚开始说三元催化在整车质保的范围内,后来回复说经4S店检测是油品问题导致,不予保修。别克车只要三元催化出现问题就推脱说是油品问题,我加油的单据都可以查到,车子都是加油行驶的,其他的车子没有出现问题,而我的车子在三年质保期内出现问题,我认为是车子本身的质量问题,应该给与免费更换。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中