投诉编号:【539992】 投诉时间:2020-11-04 14:59 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2018款 2.5L 蓝天尊崇版 国V
本人于2019年2月购入阿特兹2.52018款尊崇版,于2019年11月出现锁车后左右电动倒车镜无法正常收折故障,向4S店报修后等待了长达1个月时间,在同年12月更换了两个全新左右倒车镜收折电机。正常使用后不到1年的时间,在2020年10月,右侧倒车镜再次出现无法正常收折现象,经4S店检查,该故障仍为倒车镜收折电机问题,据了解,阿特兹倒车镜电机故障属于普遍现象,由此可以看出,厂家配套产品(倒车镜电机)存在严重质量问题,导致用户更换等待周期长,影响车辆正常使用。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。