广汽传祺GA6经销商不履合同购车定金不退

投诉编号:【539961】 投诉时间:2020-11-04 14:09 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA6 投诉车型:2019款 270T 自动 尊贵版

投诉内容:

我于2020年8月14日从济南4S店订购一台传祺GA6270T尊贵版车辆一台。当时销售经理口头承诺我最快9月下旬可以收到车,最晚于10月上旬即可交车。我要求销售方先签订合同在交定金,销售方以其他理由诱导我先付了一万元定金。结果付完定金,销售出具的合同金额和交车日期和口头约定的不一致,(当时约定落地价格15.4万元,交车日期最晚10月上旬。)销售方提供的合同金额超过了15.4万元,交车日期变成了10月。我随即提出重新签订合同。遭到销售方拒绝。到了交车日期,销售方一直以厂家没有车为理由,一直未能按时交付车辆。现在已经到了11月4日。期间和销售方以及厂家都打过电话反映过情况,都未能给出信服的理由。销售方已经违约,因为等待的时间过长,就算车辆近期能交付,我也不要了。现在我强烈要求解除销售合同,退还定金。遭到拒绝。态度极其恶劣。蛮横不讲理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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