投诉编号:【539494】 投诉时间:2020-11-03 11:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.5L CVT 运动版 4WD


我在行驶中发现,仪表盘发动机故障灯报警,后拖车至4S店检测为变速箱报2项故障,第一项是液压开关故障,第二项是变速箱内部颤动,4S店建议更换变速箱总成。我的车辆不到5年正常保养,已经出了厂家保修期,但是行驶里程未到60000公里,由于奇骏变速箱免维护,所以每次保养并不涉及变速箱,我认为这是严重的质量问题,厂家应该负责更换。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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