比亚迪汉经销商承诺不兑现并威胁客户

先说我们的情况，我和我老公都是TOP10名校硕士毕业，我是某芯片公司高级工程师，年薪50多万，我老公是某美国上市公司部门负责人，年薪70多万，全家全渠道年收入合计150万左右，在上海有几套房，三辆沪牌车，买比亚迪汉EV这款车，仅仅是因为支持国产和喜欢这辆车。然而我们却遭遇了比亚迪4S店销售长达半年的欺骗，因为时间线较长，内容稍多请耐心看，以下凡是沟通的内容均有微信聊天记录作证。2020年5月23日，我老公用微信联系了上海汽车销售有限公司的销售顾问，准备买比亚迪汉EV这款车，因为当时汉EV还未上市，准确价格未出，因此我老公跟销售顾问确认了购车只出裸车价和保险费用，上牌费金融服务费等等一切杂费均不需要支付。5月24日，我们在已跟销售顾问确认优惠情况后，赶到这家4s店并签署了意向购车合同，并支付了一万意向金，并能享受预售权益。7月12日，汉EV上市后，了解到有购此车有置换补贴的权益，刚好我是置换车符合1万补贴的政策。7月29日，我老公向销售顾问咨询是否需要将意向合同转为正式购车合同，销售顾问说不急，你是置换，要先卖旧车才能买新车，并等新车到了后再转合同。8月7日，我老公向销售顾问咨询什么时候能提车，销售顾问说9月底前车能到，并再次催促我卖旧车流程，因此我开始寻找渠道卖车。8月26日，销售顾问表示跟经理确认过，现在价格有管控，上牌费和金融服务费合同必须体现，但是付钱的时候可以直接少付，并表示不急，等车到了在做处理。8月28日，我卖了旧车，8月29日我老公将相关卖车的资料发给了销售顾问。10月10日，我老公再次确认车的价格问题，销售顾问表示之前我的车可以按照之前谈好的价格来弄。10月31日，了解到很多6/7/8月份订车的客户都提车了，而且因为置换补贴1万元，卖旧车到提新车有90天的有效期，我8月28日卖车到此时有效期快结束了，车必须要尽快提并开发票了，我老公再次咨询什么时候能提车的问题，销售顾问说车没有，你给个卡号我们把1万意向金退掉，当时我老公就说都等了半年了你说退就退？同时决定第二天去他们店里处理这件事情。11月1日，结果我们当天赶到了4s店他们对之前谈好的上牌费金融服务费等等一切杂费均不需要支付的事情完全不承认，还是要求支付这些费用，此时我已被这家店逼的陷入两难境地，已经完全无法跟这家骗人的店继续沟通下去，但是换一家店重新下定，车要重新排队等，之前的预售权益（终身免费保养）、购车几万积分、1万置换补贴，均无法享受。在沟通无果完全绝望的情况下，我老公在A4字上写上“维权”二字，放到地上然后坐在旁边，仅仅是这样的行为，竟然被商家报警送进了派出所！该店店长还威胁说要派两个人去我老公的公司闹事。我和我老公都是活了30多岁的人了，第一次受到如此的屈辱，买车也有4、5次了，但这种惊世骇俗的骗局竟然还能存在于上海这样的大城市，真的还有天理存在吗？