广汽丰田雷凌购车时赠送现金劵无法使用

投诉编号:【538590】 投诉时间:2020-10-31 20:43 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.6G CVT 精英版

投诉内容:

刚买车时,车行赠送一张会员卡,卡上明确标注有2张300元现金券,当时销售也没告知会员卡有规定使用时间和600元的使用规则,卡片上也没有使用时间和指定需要使用的项目!到车行被告知,1,现金券已过期!2,现金券指定使用在臭氧消毒和氮气项目!在我对现金券的认知是这600元可以支持我在此店消费的任务项目!而现场客服人员服务态度非常恶劣,说大兴通商汽车拥有此卡的所有解释权!随便我在哪投诉都可以!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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