投诉编号:【537662】 投诉时间:2020-10-29 09:24 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版
提车半个月开始出现异响,4s店告知等待厂家的解决方案,8月份开始联系厂家多次无果,4s店维修过一次,修完异响还是复发,没有改善,直到10月中旬厂家派人过来维修,维修完10天左右异响依旧严重,目前4s店告知要换车,车主必须要把贷款还清,否则不能过户,还需要车主承担折旧费,厂家也没给到具体解决方案。
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。