一汽大众奥迪A6L四驱系统异响严重

投诉编号:【537623】 投诉时间:2020-10-29 03:13 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容:

1.转弯时收油减速,过弯后再踩油门加速,挡杆下方变速箱位置会传来很大的“哐当”一声金属撞击声,起初只是偶发。2.现在越来越频繁,而且声音也越来明显,发展到在低速行驶时收油-滑行-再加油时均会产生“咔咔”异响,尤其在车辆长时间运转后,进入堵车路段需要频繁收油加油门时,异响特别明显。3.车辆在走山路上坡的时候,收油滑行再加油,会出现更明显更大的哐当异响,伴随着车辆会有冲击感,严重影响行驶质感。4.多次到4s找维修技术人员反映问题,均说是这是四驱正常工作的声音,所有的奥迪四驱车型传动系统存在旷量均这样,以此为由推脱,不予受理希望厂家或者4s店,正视问题所在,认真排查车辆故障,给予索赔维修。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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