一汽大众迈腾固特异轮胎开裂影响安全

投诉编号：【537326】 投诉时间：2020-10-28 10:50 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：迈腾投诉车型：2020款 380TSI DSG 尊贵型

车开到4S店售后看了看，拍了照片后两个工作日就回复说厂家鉴定了是你外力所为，我们不负责任。我是想知道厂家通过照片就能得到这么权威的鉴定吗。不是质量问题裂口是怎么回事呢？

固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。