一汽大众探岳后排座椅异响一直未解决

投诉编号:【537207】 投诉时间:2020-10-27 21:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容:

5000公里首保前就出现异响,4S店说是后排安全带插扣问题,我就没太当回事。最近两个月,后排异响又出现,基本都是早上或下午启动车辆后,后排就出现滋滋或哒哒的声音。不是每次都出现异响,后排有人坐时从来没响过,都出现在我一个人开车时,很是郁闷,我也录了音。上周又去4s店试车,没有重现问题,说让我自己定位声源才能解决,就又打发我回来。上网查了查,投诉后排异响的探岳车主很多,和我遇到的异响声音一模一样,声源基本都指向右后排座椅骨架。更换骨架后基本都解决了问题。希望大众召回后排座椅,给车主免费更换,解决烦心的异响。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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