广汽丰田凯美瑞半轴防尘套漏油质量差

投诉编号:【536631】 投诉时间:2020-10-26 12:25 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2016款 2.0G 自动 十周年纪念领先版

投诉内容:

自新车(2016年5月购买)首保开始,保养一直是在4S店做的,2020年7月4日在4S店保养时,4S店建议更换半轴防尘套,并未说明具体原因,因此未进行更换。2020年8月在途虎养车换轮胎,师傅发现半轴套漏油。经过网上搜索、查询发现,大量15款、16款凯美瑞半轴套都出现漏油现象,主要原因是有设计缺陷。因此厂家不应该收取高额维修费,应该免费为车主解决问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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