WEY VV6冷车起步时前后悬架有异响

投诉编号:【536433】 投诉时间:2020-10-25 21:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智享+

投诉内容:

冷车起步,通过减速带、坑洼路面或者小坎时,车前后悬挂会发出“咣咣”异响。刚买车时没太注意这个问题,以为是偶然性的。后面用车发现有80%的时候都存在这个问题。国庆节前时打电话给厂家,厂家因异响是偶然性要求将车送4S店先检查。10月16日至10月24日将车送到4S店检查,4S店仅发现问题但未找到问题的根源和解决的办法。10月25日将4S店处理结果响厂家反馈,厂家仅说记录问题反馈问题,对于解决方案一字不提,对超过处理时间5天的交通补助也是不闻不问的。买个魏派的车真伤不起呀,厂家售后的态度更是伤不起。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商检查处理。

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