长安福特蒙迪欧发动机水泵损坏导致异响

投诉编号:【536364】 投诉时间:2020-10-25 16:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

本人从购车之日到至今,前面由于产品缺陷问题召回更换刹车管、然后方向盘安全气囊问题,再到发动机异响就像开拖拉机,去年质保期内去4S检查说是正常的,说是车开时间长了声音就会大,没什么问题,但后面声音越来越响实在难以忍受直到今天再次去4S店检查,说是水泵故障坏了要更换水泵,要好几千块钱,打听过身边朋友有这个车型的都去索赔过,在论坛上也有很多车主反馈这个问题本人现在车刚刚过保就出现这个问题,投诉无力,本人表示对福特已经失去信心,希望能严肃对待这个事情,给我们消费者满意的答复。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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