东风雪铁龙C4L方向盘晃动转向时异响

投诉编号:【536067】 投诉时间:2020-10-24 15:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

2014年10月30日提的车,注册时间在2014年11月13日。在使用到2017年7月份时,出现转向时有嘶嘶声,去4S店处理,维修人员在线上检测,外出试车后给的结论是不影响使用,没什么大问题。直到2020.10.23开车时发现方向盘在右转时出现较高频率的顿挫感,随后去维修厂(第一次去维修厂,之前一直在4S店进行保养)进行检查,检查结果为:1、方向机内拉杆框量严重(更换);2、减震器顶角、压力轴承嘎嘎嘎异响(更换);3、方向盘转向柱晃动严重(因维修费用较高,维持现状)。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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