车子2019年4月份上牌,跑了18000多公里的时候就出现冷车启动,貌似刹车片摩擦发出的尖叫异响,并且声音很大,跑个几分钟就会消失,并且是每次都这样,保养的时候去4S店检查,4S店说这个是正常现象,大众车都这样,原因是大众用的材料太好,刹车片太硬造成的,无语,把我当小白了!---现在跑了2000多公里了,异响是越来越严重,这个明明就是质量问题嘛。到底还给不给消费者解决。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。