投诉编号:【535255】 投诉时间:2020-10-22 10:42 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2015款 2.0T T5 智进版
2015年1月从4S店购置沃尔沃XC60智进,使用过程未发生任何交通安全事故,2020年4月左右,车辆里程在10万公里首次出现油位低,提示加机油1升,当时没在意以为是保养的时候师傅偷工减料就按提示加了1升机油,当时是在保养后大约3000公里左右,可是行驶到保养后大约8000公里左右又出现提示加机油1升,这时我开始警惕。到了11万公里我做保养时特地仔细检查了此问题,师傅没发现问题按常规保养做了11万公里的。但保养后2500公里又出现提示加机油1升,这是我又加了一升,但是又行驶了约2000公里又出现提示加机油1升,这是我到4S店彻底检查,4S店读取油量标准是5.9升,而实际显示低于3.7升,按道理就是少了2升多的油。根据4s店检查后告知需要更换发动机中活塞环,并且这个活塞环原车配时存在质量问题,16款后车型就未使用这该型号的活塞环,我的车已超过质保,更换费用大概在1万元左右,且更换发动机中的活塞环需要打开发动机,影响汽车残值,该问题属于该系列车型通病,厂家应有义务进行免费更换,且无偿延长发动机质保期。
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
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