投诉编号:【534036】 投诉时间:2020-10-19 09:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2016款 1.8L 自动 领尚型 优雅版
2016年9月买的帝豪GS新车,开了几个月五千公里左右发动机变速箱出现异响,要求退车,厂家4s店通过很多关系网找到我协商处理,最后给我修了发动机和变速箱,并承诺发动机变速箱保修15万公里,送了6次免费保养,和一千元吉币代金券,前段时间去保养告诉我,以前承诺,和代金券不能用了,我问为什么,员工说换老板了,现在的老板不承认。2020年9月25号我就打厂家400电话投诉,打到今天10月17号也没有人给我处理这事情,总之打电话就是厂家400推4s店,4s店推以前的老板,这就是你们吉利厂家和4s店的处理态度吗!我作为吉利车主真为厂家点赞。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888
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