投诉编号:【533889】 投诉时间:2020-10-18 17:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
2018年第一次发动机故障灯亮,去4s店检查提示涡轮增压传感器故障和压力过高等等原因(都与涡轮增压有关),后店内人员说帮我用电脑提示消掉再跑跑看,后又出现同样问题,后来说帮我把传感器对调,紧接着又出现问题,每次都是消掉再跑跑看,一拖再拖到了现在,问题一直没有解决,今天又去4s店检查车辆,还是同样问题,但店内工作人员告诉我具体查不出来原因,需要一步步换零件,但费用因为过了质保期需要自费,这明明是在质保期内出现的问题,一直拖到现在这么久还没有给我解决,现在拖到质保期过了又让我自费解决,现在有理说不出口。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。
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