上汽大众凌渡天窗开裂要求免费更换

今天突然发现车子顶部天窗附近有两条对称的裂痕，网上一查，很多同款车型都出现这个问题，联系4S店说他们不管，要我自费修理，很明显是同款车型通病的问题，4S店如此推脱，希望能够得到解决。