广汽丰田凯美瑞行驶中普利司通轮胎爆胎

投诉编号:【532842】 投诉时间:2020-10-15 16:00 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI

投诉内容:

车辆在京沪高速120公里时速的时候突然发生左前轮爆胎,期间轮胎胎压未过充235kp(标准240kpa),轮胎未被扎或者破损,伤口从内向外散发,4s店要求将爆胎的普利司通泰然者T005A轮胎送给普利司通厂家鉴定(自己给自己做裁判),今天已经收到报告,说轮胎非品质问题,是外伤贯穿发生的爆破,现要求厂家赔偿因为爆胎导致的行程延误造成的损失,以及另外购买一条同款胎的费用,并且赔偿新轮胎一条。

投诉回复:

普利司通轮胎厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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