广汽新能源AionS购买到问题车置物架损坏

投诉编号:【532735】 投诉时间:2020-10-15 11:53 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 630 安全智驾版

投诉内容:

10月12日我们去提车,开车去验车途中发现挡位操作台连着的置物架是坏的,我们第一时间跟店员沟通换车,店员说让先验车,办理完了给解决,车辆手续还没办完的途中我又联系店员不行给我们换车,他们又说您先办完手续,办完之后一定会妥善解决,我们只能继续办理验车上牌手续,办完之后找店经理协商解决,店经理说给换个置物架,这都是小问题,好家伙,我新买的车不希望有一点瑕疵,这是换个置物架就能解决的事情吗?而且置物架连着档位操作台,是否对操控台有所影响,这都是考虑的范围,我希望4s店给予1万5千元合理赔偿及解决办法。

投诉回复:

广汽新能源厂家回复:感谢您选择广汽新能源汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽新能源客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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