投诉编号:【532685】 投诉时间:2020-10-15 10:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型
1、我的车一直在4S店做保养,从去年开始车身出现明显抖动尤其是在N挡时抖动引起的车内共振很明显,车里的杯子都能跟着抖动发出响声,晚上亮车灯行驶,在等红灯时能明显看到自己车辆照射在前车上的灯影在明显上下跳动,到4S店检查也查不出什么问题,网上查看说是英朗的通病,机脚胶有问题,调阅相关资料有其他品牌车辆召回过机脚胶,别克何时召回还我们一个安静平稳的驾驶体验。2、前段时间因为这个车身抖动,我要求4S店维修人员帮忙电脑检测下,结果意外发现机油压力开关故障(与抖动无关),故障码0520-00,问了下材料费不到二十元,但更换的工时费竟然高达六百元,换个开关竟然要拆压缩机,这设计的时候难道就没考虑过易损部件的更换费用吗,这样的收费严重不合理,同时工作人员告诉我这个故障在老英朗上经常出现,但更换总费用不到两百元。减配减料的15款英朗鸡肋的启停电瓶更换一次要1800,为何连更换一个小小的开关也要如此坑人。肯请车质网和国家质量监督总局,督促通用召回问题机脚胶,优化小配件更换的工时费用,谢谢。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中