广汽菲克Jeep自由光更换过发动机再次熄火

投诉编号:【532615】 投诉时间:2020-10-14 23:36 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 领先智能版

投诉内容:

2017年10月购买,2017年12月底行驶中熄火,4S店检查烧机严重油问题导致!同年11月更换发动机!2020年9月27日(购车3年不到)再次行驶中熄火/方向盘锁死(9月18日刚4S做完保养、清洗节气门、更换电瓶等),车返4S检查机油、火花塞、节气门、电瓶及电脑检查都无故障!维修师傅同车路试也未有故障再现!4S告知需要继续在后期驾驶中观察!个人意见:作为车辆行驶中突然熄火/方向盘锁死故障是极其严重质量问题、对驾驶员及乘员有潜在严重生命威胁/妨害!此故障车辆问题不应再由消费者以生命安全为代价做实验!车辆未过质保期已出现同两次严重质量问题故障(第一次更换发动机处理),应按《消费者权益保护费》《产品质量发》相关要求故障车辆退换处理!

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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