一汽大众奥迪Q2L启动发动机异响 刹车异响

投诉编号:【532228】 投诉时间:2020-10-14 02:38 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2018款 35TFSI 时尚致雅型 国Ⅴ

投诉内容:

1、启动发动机和行驶过程中,发动机舱发出刮擦金属一样嗞嗞的声音。多次前往4S店工作人员都是要客户等问题更严重再来维修和没有配件,配件要从试驾车上拆。2、驾驶过程中右前方有时出现哒哒哒哒的声音像什么东西敲击塑料的声音。特别是冷车启动更明显。3、行驶过程中右侧刹车发出嗞嗞的刮擦声音。4、倒车刹车发出嘣嘣的声音。5、行驶中有时出现突然减速再往前冲的现象。以上问题从2019年8月买车就出现这种情况,多次到服务中心要求检查维修,都是说等问题更严重了再修来推脱。导致问题无法得到解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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