投诉编号:【532059】 投诉时间:2020-10-13 17:07 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版 国VI






8月31日去4S店做保养,维修技师未拆整块下护板就放机油,发现发动机与变速箱接缝处有油,是我看见的,检查技师马虎了事,当第一次出现问题后,他们的车间主管就过来看,态度非常的恶孽,他说让我们找厂家换车退都可以,请问我是直接找厂家买的车吗?我保养买车的时候你为什么不说这些,最主要是漏油他问我该怎样解决,简直是搞笑。然后我们要求他上传厂家给我一个方案,他拍了几张照片说微信已经告知,让我等半个小时,没十五分钟就来给我说厂家的要求是要求清洗,然后在开1000公里看,往我的变速箱里面加了荧光剂,还说给我记录下来这些都是后话,10月13日行驶了1600公里后再次进站检查,举起来后发现接缝处还是有油,被车间主管告知未见异常,观察使用,我把漏油的地方指出来,他还在给我说那是上次的油渍,需要让我再次清洗观察使用;那么我就想说是不是每次我来反映这个问题都是未见异常观察使用,有油渍再清洗,最主要的是每次我进店反映的问题前台都是说给我录入了系统,今天我去查我的维修记录发现他们给我的清单和厂家DMS系统完全不符,严重怀疑他们有没有把我的问题反馈上去。反馈照片前三张是8月31日做保养发现的,反馈照片后三张是10月13日回站检查的。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
一汽马自达CX-4车内异响 车身异响2020-10-13车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版
一汽马自达CX-4车身AB柱异响希望处理2020-10-12车型:2020款 2.5L 自动 四驱 蓝天激情版
一汽马自达CX-4车窗和ABC柱出现异响2020-10-12车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版
一汽马自达CX-4车身和中控台异响严重2020-10-11车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位版
一汽马自达CX-4底盘偶尔出现异响2020-10-10车型:2021款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版
一汽马自达CX-4车身多处异响多次维修无果2020-10-10车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版