北京现代索纳塔九多媒体黑屏影响使用

本人2016年02月购买的15款索纳塔九领先版，2018年10月份出现导航不能读取U盘并黑屏的情况，在南通4S店维修了多次，最后索赔了新的多媒体，导航系统，等待2个月终于换新（索赔进度堪忧），好景不长，新导航使用两个月再次损坏，去4S店，告知多媒体，导航系统已经过了保质期，给厂家400打电话，也是这个说法，我有两个事情需要厂家给出合理解释，1.多媒体导航系统属于索纳塔九普遍问题，为什么不召回车辆进行更换？2.索赔后的多媒体，导航系统保质期为什么要跟原车同一质保时间？售后堪忧。这个厂家售后太垃圾，购买需谨慎。