东风本田思域大灯有异物 低频共振

1：车辆在1250-1400转速区间有严重的低频共振，在D档40-80公里时速时，全松油门滑行，此时共振更加严重，整个车内会围绕着嗡嗡嗡的声音，让驾驶员头晕耳鸣，危害驾驶员身体健康，此问题反馈多次，厂家已派技术人员现场勘查，确认有此问题，且确认是通病，燃动版本（运动中出排气）均有此现象，但厂家迟迟未给与回复及解决方案。诉求：厂家尽快给与书面报告，告知消费者故障原因，且给尽快给与解决问题的方案和时间。2：左侧大灯透镜外表面有严重的脏污影响照射亮度，右侧大灯表面干净透亮，因大灯是用胶密封整个总成，无法接触擦拭，故确认此问题为出厂既有，已去4S检查过，确认问题所在，申请索赔，但是迟迟未有结果。诉求：尽快给与索赔。