本人10月3日在4s店正常保养，中控系统升级过程中升级失败，致中控系统损坏，至今没有更换。9号与4s店联系称厂家缺货，对消费者利益无动于衷。
广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
