投诉编号:【530469】 投诉时间:2020-10-09 18:43 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型


9月30日早上上班正常行驶中,汽车突然好像失速,黄灯报警,报警提示“变速箱故障,可继续行驶,但功能受限”,速度大约30公里/小时,踩油门无法加速,主机转速表指针转到2000转左右急速下降。后靠边停车,回到公司报4S店用拖车拖至4S店查原因,后来4S店告知是变速箱内的机电单元坏了,要么修理,要么换新的。这辆奥迪车子正常使用和保养,才3年多时间,行驶不到8万公里,出现这么大的故障,安全性能何以保障。再则,在网上看到大量的大众汽车的DSG故障,请问:这是大众汽车的个例吗?奥迪品牌车的质量又在哪里体现?
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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