2017年2月购车至今,车内一直有异味,原以为新车都这样,过一段时间就没有了,结果一直到现在还是有异味。期间保持通风并多次购买使用活性炭吸附剂,没有什么效果。坐我车的人都反映车内味大,现在开车都一直开着窗户。怀疑是隔音棉、地毯等使用劣质产品,严重威胁车乘人员健康,损害消费者利益。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户未进店。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。