别克昂科拉车内化工性气味要求厂家解决

投诉编号:【529964】 投诉时间:2020-10-08 12:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 自动 都市精英型

投诉内容:

刚买车的时候没太注意到气味,车开了约2、3年后车内就慢慢开始散发一阵阵的化工性气味,比较刺鼻的(确定是出厂原车内物质发出,并非新车那种气味),闻的喉咙很难受,坐在驾驶室位置车启动后尤其明显,车辆行驶中路上开着车窗都能闻到,起初也去了4s店,说查不到原因,4s店也把座椅之类拆了垫子晾晒了,但回来问题依旧!①现随着时间的延长发现越来越臭,臭味非常严重,连后排都能闻到,家里还有小孩乘坐,现在只能尽量少坐,网上搜索发现13款这款同类问题投诉非常多,是厂家用了劣质的隔音棉,沥青阻尼片等材质,后续型号厂家更换了供应商,我们已经购买的问题车为什么不召回处理?②防冻液加满2个月没开几次就下降了好几公分,此类问题也有很多人反应,也是个设计缺陷,现在诉求:厂家给个处理方案。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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