广汽本田冠道发动机启动及过坑洼路面异响

投诉编号:【529860】 投诉时间:2020-10-07 23:45 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容:

夏季车辆启动时异响,过坑洼路面时异响;车辆始终在4S保养,异响问题经过4S工作人员多次试车后更换过右前机脚胶,异响消失,一个星期后异响再次出现。视频中声音略有失真,但能明显听出类似打雷声“咕隆隆”异响,车辆行驶坑洼路面也有相同声音。曾与厂家400电话沟通过,暂时还未收到厂家解决办法。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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