投诉编号：【529440】 投诉时间：2020-10-06 16:39 投诉品牌：广汽乘用车 投诉车系：传祺GS8 投诉车型：2017款 320T 两驱 豪华智联版（七座）
本人于2017年1月16日购买传祺GS82017款两驱豪华智联版，目前行驶33657km，期间的车辆保养维护均在4S店按时完成。于2020年9月18日，发现车辆无法发动，通过拖车至经销商处，经拆开发动机检查，发现为发动机气缸盖垫片密封出现问题，导致冷冻液流入发动机，无法启动车辆，维修费用近3000元，经销商先后2次和厂家沟通申请保修，均被拒绝处理，虽整车质保为三年/10万公里，但由于今年疫情缘故，从今年1月保修期过后，几乎未使用车辆，目前仅行驶33657km，远低于质保，另一项条件，100000km范围，发动机为车辆最核心的组件，此项问题为非人为的质量问题，现已拆开发动机检查，对车辆已造成不可逆的损伤和贬值，现厂家已过3年保修期为由，拒绝承担应承担的质量问题，要求本人承担全额近3000元的维修费用，这种处理结果实在让人难以接受，坚决投诉，维权到底！望厂家能予以妥善处理，给消费者一个满意的答复！
广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
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