东风本田艾力绅油箱异响存在质量问题

投诉编号:【529396】 投诉时间:2020-10-06 14:31 投诉品牌:东风本田 投诉车系:艾力绅 投诉车型:2019款 2.0L 混动豪华版

投诉内容:

我于2020年9月29日下午在吉林省长春东风本田4S店购置一台艾力绅,三日后也就是10月2日发现在驾驶过程中刹车后出现油箱严重异响,油箱里的油反复数次地猛烈冲击油箱!之后把车开到4S店进行检查,售后服务人员说艾力绅就这样!随后叫出售后经理交涉,经理承认有异响,承诺次日派人来我处做油箱异响时的录音。结果第二天根本没有派人来,只是叫了另外一个工作人员打电话推诿说再多开开就好了!请问车辆发生异响不做处理,单凭增加使用时间异响会自然消失?我的车目前处于临牌状态还未正式挂牌,作为消费者在购买新车后车辆出现问题,4S店售后部门的态度实在是太恶劣!我现在要求换车!如果艾力绅的油箱异响是常态,那么我在不知情的情况下签署购买协议,该协议应该作废,我要求退车。我相信国家相信党会给消费者主持公道!不能任由日本合资企业在中国的土地上生产伪劣产品欺骗消费者!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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