一汽丰田RAV4荣放无钥匙进入功能失灵

投诉编号:【529276】 投诉时间:2020-10-06 00:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.5L 自动 四驱 精英版

投诉内容:

自2017年购车起,在2018年曾第一次发生过主驾驶车门无钥匙进入失灵现象,后在2019年至2020年期间偶发主驾驶位无钥匙进入失灵现象,但是此现象只针对主驾驶车门,副驾驶和后门均无异常。只至2020年9月25日主驾驶车门,彻底失灵无法正常使用无钥匙进入解锁,其它位置均无异常。备注:两把钥匙均无法正常解锁主驾驶车门,另外两把车钥匙的电池均全部更换为新电池,无钥匙进入失灵只有主驾驶车门失灵,副驾驶和后门均无异常可正常使用。插曲:9月25日去华通丰田4S店检查被告知需缴纳20元的进场费还有1200元的全车线路检查费用。对此收费情况本人非常不满意。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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