江淮瑞风S3吃胎严重多次维修未能解决问题

投诉编号:【528902】 投诉时间:2020-10-04 15:12 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L CVT 豪华智能型

投诉内容:

因新车在一年内前两轮吃胎内磨非常严重,导致前胎报废,联系当地售后多次维修,及换胎后还是吃胎内磨严重,问题一直没有得到根源上的控制和解决。一直拖到现在,因多次向当地经销商及江淮厂商联系说是我车过保了无法给我保修,可我买的新车在保质时间内就反复出现前轮吃胎内磨的严重问题,你们几次都没有给我修好为什会吃胎内磨的根源问题?为什么在给我更换新胎时没有给我车做四轮定位或告知我?导致新胎跑了6千公里不到又前轮内磨吃股严重胎牙全磨光磨平了?今天又上去找厂家竞答复我说这款车是存在吃胎内磨的质量问题,经查实已换过两次了又说我车已过保了天法给我陪付和维修了,厂家当时给出这样的解决方案今人非常生气和不满!在新车质保范围内多次因前轮吃胎内磨严重反复处理,没有真正修好根源问题拖到现在竟说我车过保了?我通过这个平台实名投诉厂商,希望给消费者一个满意的答复,并要求厂家赔付一对新轮胎和做好有效的四轮定位,彻底给我解决吃胎问题。这是第三次投诉了没有得到厂家及经销商的任何回复和处理。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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