众泰T700车辆前部事故安全气囊未弹出

车主驾驶众泰T700车辆行驶在公路上，车辆发生严重事故，发动机都快掉下来了，安全气囊一个没有弹出，好在车上人员没有事，对驾驶人以及乘客安全问题存在威胁，与4S店和厂家沟通，厂家称没有达到起爆标准，起爆标准是什么，厂家和4S店均不清楚，恍惚消费者，现在4S店置之不理，厂家不接电话，请求有关部门协助调查！厂家面临倒闭状态！那之前所创造出的问题就不用处理了么！那这样的后果就不用买单了么？如果是这样的话，那频繁的类似问题出现，受害者会算么！不得乱套了！