一汽丰田亚洲龙天窗异响4S店不予解决

投诉编号:【528716】 投诉时间:2020-10-03 16:22 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L Limited 旗舰版 国V

投诉内容:

上一次保养的时候就已经告诉4s店天窗出现异响,不予维修,说没多大响声。后在网上查询,发现是第一批生产的亚洲龙,顶棚处缺少垫片,导致车辆在行驶中会有异响,具体是顶棚内还是天窗响需要专业人员查验,本人在车辆静止状态,用手轻按压顶棚,也能听到类似异响的声音,有点响顶棚内胶体开裂,粘接不牢导致的声音,无论是高速还是城市道路,只要能出现共振,顶棚处就会异响,望厂家及时处理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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