进口奥迪A4中控屏死机4S店多次维修未解决

投诉编号:【528467】 投诉时间:2020-10-02 15:09 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A4(进口) 投诉车型:2020款 Avant 先锋派 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

购车之后,奥迪MMI系统就会出现异常崩溃,车子的娱乐系统、导航系统、倒车影像等系统卡在某一界面无法正常使用,实体按键也无法使用,通过会在几分钟之后重启,偶尔几次需要车子熄火彻底重启,,特别是暑假以来,上了几次高速,在高速正常使用车载导航行驶中,也出现了好几次,严重影响驾驶安全。问题出现之后,4S店也处理过3-4次,其中前几次都是简单的恢复出厂设置,最近一次是保养后更新了系统软件,但不管如何处理,都无法解决问题,特别是最近一次更新软件后,车子行驶开出4S店系统就崩溃重启,后面用车过程中这个问题,比更新软件之前出现频率更加频繁。该车平时上线版代步用,最近2周基本上2天就会出现一次系统崩溃。

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