投诉编号:【528070】 投诉时间:2020-09-30 16:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F5 投诉车型:2018款 1.5T i范版
1.变速箱低速顿挫非常严重,在1-2档的时候顿挫非常严重,感觉和开船一样的,一冲一冲的2.变速箱反应不及时;切换手动模式与N-D档时,仪表已经显示换挡成功,但是变速箱并未作出反应,延迟大概2秒左右,若从N档切换到D档马上踩油门,转速会升高到接近2000转车辆才有反应,此时车辆反应非常冲3.车辆动力反馈时好时坏,有时车辆动力很好,换挡非常流畅,并且发动机声音正常,无异响;有时动力很差,起步深采油门车辆行驶缓慢,发动机噪音变大,此情况在起步时油门稍大时尤其明显,并且会持续到目的地行驶结束为止,在堵车时此车辆会非常难开以上问题与4S店沟通不下5次,4S店说是程序问题,但从新刷写程序后问题依旧,问题依旧无法解决4.油门反应延迟;在车辆急加速时,动力响应非常缓慢,通常在踩下油门2-5秒后才完成降档升转速的操作,严重影响超车体验5.车辆车机卡顿,死机严重;车辆车机卡顿非常严重,经常性卡死,重启,黑屏,此问题去4S店解决过不下10次,车机主机,屏幕,车机线束全部更换过,但暂时只解决了黑屏问题,卡顿问题依旧希望厂家能重视一下,这辆哈弗F5的用车体验真的非常差。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商联系,客户表示有时间进站检查。