投诉编号：【528045】 投诉时间：2020-09-30 15:45 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2020款 280TSI DSG 舒适型 国VI
行驶过程中提示变速箱故障，车辆突然失速，仅能以20km每小时速度行驶，无法加速，十分危险。到4s店后，接待人员表示无法判断故障，需要节后（10月8日以后）给出回复，没有任何处理方案。对此解答我表示十分不满！！强烈投诉车辆问题，以及购车所在4s店。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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