一汽大众奥迪A3空调异响 变速箱异响

投诉编号:【528027】 投诉时间:2020-09-30 15:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Sportback 35 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容:

本人于2020年8月25日提车,当天下午发现底盘异响严重,发动机也有低沉的蝈蝈叫,第三天去的4s店,确定蝈蝈叫是空调泵的问题,更换了新的空调泵,要走的时候想起来底盘异响的事,技术总监鉴定为变速箱异响,厂家答应更换了第一个变速箱,结果新的变速箱到了以后还没有第一个好,目前就是踩油门刹车底盘都有异响,变速箱异响的问题一点没解决,结果还严重了,9.30号打开空调,结果有哗哗的流水声,现在厂家4s都晾着我,不予解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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