别克英朗涡轮异响厂家认为正常希望处理

2018年8月底买的别克英朗，跑了42000公里。2020年8月初在中山市4S店进行喷漆，车辆三天修好，我上班，周天取车，放在店里七天，取车发现防撞梁塑料护板没有安装，电瓶亏电，无法打车，车主自行更换电瓶，发现涡轮异响，加油松油门，涡轮响声严重。在4S店同时对比两台车，同款型号，对比车辆无异常，我车辆异响突出，4S店总监拍视频传厂家，3到7天给回复，4S店无法解释！厂家七天回复车辆正常，厂家领导回复态度恶劣，车辆在三包期间无法索赔更换涡轮，无法推迟涡轮保期限，厂家领导回话，愿哪里告就哪里告去，车辆不管。