一汽大众迈腾发动机气门弹簧出现断裂

20年2月25日，在高速下匝道时突然发动机剧烈抖动故障灯亮起，后经4S店确认发动机气门弹簧断裂。20年9月28日，行驶途中突然失去动力，经检查变速箱机电单元损坏。两次维修费用近3万（新车时购买了延长质保，还在质保期内）请问大众这样的质量如何面对我们消费者？身为汽车最重要的两大件频繁出现这么多问题，做为一个大企业如何为我们消费者负责？强烈要求厂方给出说法。