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上汽大众朗逸车内存在严重异味要求解决

投诉编号:【527234】 投诉时间:2020-09-28 14:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版 改款

自2013年9月购车以来,车内一直存在严重异味,一种严重的刺鼻酸臭味,随着时间越来越严重,分析过各种可能性,也针对各种可能性采取了措施,但异味一直存在,每次开车之前必须打开全部门窗通风,开车时窗户必须开一点,否则车里待不住,家人不愿坐车甚至拒绝坐车,运用过各种手段清除异味,但异味始终挥之不去,有一天终于醒悟,直到看到车质网很多拥有此车朋友都有类似的情况我才猛然醒悟,是这车的劣质内饰材质散发的异味,请有关方面帮助予以解决。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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