华晨宝马5系冷却液管破裂导致发动机损坏

投诉编号:【527052】 投诉时间:2020-09-27 23:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 525Li M运动套装

投诉内容:

2018年11月买的宝马525LiM,2020年8月30日正常行驶过程中,车辆提示冷却液过低,仪表盘显示您可以继续驾驶,直到红绿灯处自动熄火,叫拖车救援,4S店说厂家拒赔,我要求4S店免费发动机。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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